Времена, когда фигура врача вызывала восхищение в обществе, ушли навсегда. Сегодня отношения между врачом и пациентом — это система, в большей степени основанная на партнерстве, и растущая конкуренция заставляет нас открываться потребностям и ожиданиям современных пациентов. Часто занят, рассматривая визит к врачу как еще одну остановку в пункте обслуживания.
Современный человек — довольно требовательный пациент, так что неудивительно, что уже сегодня существует рейтинг показателей, котором должен соответствовать идеальный врач.
Так какой же врач идеальный?
1. Доступность онлайн
С каждым днем интернетом пользуется все больше и больше людей. Для большинства из них это естественное место для поиска врача
2. Рекомендация другими людьми
Мнение других пациентов – один из решающих факторов при выборе врача. Это легко понять: так называемое социальное доказательство правоты. Не обладая достаточными предметными знаниями для самостоятельной оценки компетенций врача, пациенты полагаются на рекомендации других.
3. Наличие аккредитации
Современное законодательство требует, чтобы аккредитация медицинских работников была проведена обязательно! Такая аттестация дает право на получение сертификата специалиста, который выдается после успешной экзаменационной проверки.
4. Коммуникативость
Пациенты ценят оперативное общение с врачом. Опять же, это связано с отсутствием предметных знаний — неспособность вести равноправный диалог о здоровье, пациент ожидает, что его проблемы будут диагностированы доступным способом, а врач проявит доброту и сочувствие.
Публикация материалов с этого сайта разрешена только
со ссылкой на оригинальный источник (то есть на нас).
